রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

cv89 ব্যবহার করলে আপনার দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত — কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে তা দেখতে বা মুছে…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cv89 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে — অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন তথ্য নিয়ে সংশয় থাকলেও যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে লিখুন, আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে দেওয়া বা রপ্তানির আবেদন ইমেইলের মাধ্যমে করলে আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। যোগাযোগের অনুমতি বা কুকি পছন্দও সেখান থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

cv89-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে, অর্থাৎ আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে আসে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ, কুকি পরিচালনা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত জানুন।

SSL এনক্রিপশন আপনার মোবাইল বা যেকোনো ডিভাইস থেকে পাঠানো সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে আসে। এর ফলে লেনদেন বা লগইনের সময় তথ্য চুরির ঝুঁকি অনেক কমে যায়।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। শুধু সেই কোড দিয়েই প্রবেশ সম্ভব, তাই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পূর্ণ আপনার হাতে থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। বিশ্লেষণ সেবা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য ভাগ হলে তা এই নীতিতে উল্লেখ থাকে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাই হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জানতে চান। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দেয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেন সফল হওয়ার নিশ্চয়তা তথ্য রাখা হয়, যা আর্থিক যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে সেটি কেবল পরিষেবা চালু রাখার উদ্দেশ্যে এবং এই নীতির আওতায় নিয়ন্ত্রিত।

অবশ্যই। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য দেখার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইলে প্রবেশের সময় কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। লগইন সেশন মনে রাখা এবং ডিভাইস পরিচিতি ঠিক রাখার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত নম্বর ও সংশোধনের বিস্তারিত লিখে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তথ্য আপডেট করব এবং লিখিত নিশ্চয়তা দেব।

SSL হলো একটি নিরাপত্তা স্তর যা আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্যকে কোডে রূপান্তর করে। এর ফলে লেনদেন বা লগইনের সময় মাঝপথে তথ্য চুরি হওয়ার সম্ভাবনা থাকে না।

Rocket বা অন্য যেকোনো মাধ্যমের লেনদেন তথ্য আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। প্রযোজ্য মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

না। প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সেই OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই আপনার ফোন সুরক্ষিত থাকলে অ্যাকাউন্টও নিরাপদ থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cv89 Bangladesh cv89 লগইন স্লট গেম স্লট গেম cv89 ক্যাসিনো